裁縫師咖啡｜退換貨須知

RETURNS AND REFUNDS POLICY

符合商品退貨原則時，可辦理退貨。依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7天包含假日）。

請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。（在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。）

請您於收到貨後7天鑑賞期內，發信至【客服信箱 [email protected] 】或者【客服Line@】，輸入要求的基本退（換）貨資料『姓名/電話/地址/電子郵件/訂單編號/訂單商品/退（換)貨原因』，依申請次日起1個工作天內（工作天並不包含例假日及國定假日）將與您聯繫退(換)貨取件事宜。取件完成後，請保留宅配取貨單據，以利日後查詢。(海外跨境購買者不在此法規範內)

● 請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規則辦理退貨。(生豆商品可拆封檢視但請勿使用。)

申請退貨：

1.如購買商品是耗材、如：咖啡豆、咖啡生豆等，一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨，請切勿拆封。除商品本身固有之瑕疵品外，一經拆封，需酌收耗材零售定價之費用。

2.商品包含本體、配件、贈品、保證書、內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，若商品已使用、遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外箱（袋）至鑑賞期滿後再行處理。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。